成就卓越工程師的idea（一）
編者按：韻升集團(tuán)董事長竺韻德先生參加“2011年第二屆材料教育國際研討會——卓越工程師培養(yǎng)大會”時，以“成就卓越工程師的idea”為題作了演講。他提出了要成為一名卓越工程師所需要的“idea”： 要有價值層面的idea；要有獨(dú)立的價值觀；要堅持你的價值觀。所網(wǎng)站《創(chuàng)新論壇》頻道將分三期刊載，期望能給大家以啟發(fā)和借鑒。
很高興參加2011年第二屆材料教育國際研討會——卓越工程師培養(yǎng)大會。韻升公司的企業(yè)使命是“立足新材料、新能源與機(jī)電一體化產(chǎn)業(yè)，致力于發(fā)展節(jié)能高效的綠色產(chǎn)品”，新材料一直是我們公司很重要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。韻升公司也是國家級重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，有近千名的工程師隊伍，獲得過國家科技發(fā)明二等獎、國家科技進(jìn)步二等獎等榮譽(yù)。我這個董事長更是標(biāo)準(zhǔn)的工程師出身，甚至被媒體稱為“愛泡實驗室的董事長”。所以，很愿意借今天這個機(jī)會，既以一個工程師團(tuán)隊的帶頭人、也以一個老工程師的身份，與大家交流一下如何成就卓越工程師。
“卓越”這個詞，是我們企業(yè)界常用的一個詞。有兩本著名的企業(yè)管理暢銷書，一本是湯姆·彼得斯的《追求卓越》，另一本是吉姆·柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》，都是在論述企業(yè)如何才能成就卓越。特別是后一本書，清晰地劃分了“優(yōu)秀”和“卓越”，也就是A和A+之間的區(qū)別，因此更有參考價值。該書開篇就提出了一個很重要的觀點(diǎn)，叫做“優(yōu)秀是卓越的大敵”，很值得我們深思。
絕大多數(shù)公司最終都沒能成為卓越的公司，全因為他們絕大多數(shù)都是優(yōu)秀的公司。同樣的，絕大多數(shù)工程師最終都沒能成為卓越的工程師，或許也因為他們都是優(yōu)秀的工程師。我覺得，成為一個優(yōu)秀的工程師還是比較容易的，只要你在工作中有創(chuàng)新意識，能夠不斷地發(fā)現(xiàn)新的方法、創(chuàng)造新的工具、開發(fā)新的產(chǎn)品，總之，就是我們常說的，好的工程師要能不斷產(chǎn)生好的idea。
但是，當(dāng)我們這樣去講idea的時候，講的都是為技術(shù)服務(wù)的idea，是工具層面的idea；要想成為一個卓越的工程師，還需要有更好的idea。這是另外一種idea，是理念層面或者說價值層面的idea。很多優(yōu)秀的工程師，最終未能成為卓越的工程師，或許就因為他們固執(zhí)于過去的那種idea之中，總是在技術(shù)層面、工具層面打圈圈、動腦筋；卻不知道首先要在idea上有一個質(zhì)的超越，也就是要從工具層面進(jìn)入價值層面，從技術(shù)層面進(jìn)入理念層面。
所以，我今天演講的第一個主題就是要成為卓越工程師，首先要有價值層面的idea。美國總統(tǒng)奧巴馬在今年的國情咨文中有這樣一段話：“美國是第一個憑靠一種理念建國的國家，這個理念就是，我們每一個人享有自己決定自己命運(yùn)的機(jī)會。這也是為何數(shù)世紀(jì)以來，無數(shù)先人和移民者不顧一切艱險，排除萬難，來到美國的原因。這也是為何美國的學(xué)子們，不是只會死記硬背公式，方程，而是喜歡回答諸如此類的問題：‘你覺得那個主意怎么樣？你想怎樣改變世界？你長大時想成為什么樣的人？’”在“理念”這個地方，奧巴馬用的單詞正是idea。
今年是全世界最長壽或許也是最偉大的IT公司IBM成立100周年，英國著名的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志專門做了一篇社論，去探討當(dāng)今世界上還有哪些IT企業(yè)在未來可能像IBM一樣長壽？最終的結(jié)論是，蘋果、亞馬遜和Facebook應(yīng)該能生存100年，而戴爾、思科和微軟的前景不容樂觀。原因就在于蘋果、亞馬遜等公司像IBM一樣，首先是專注于某個理念。而戴爾、微軟、思科這些公司依靠的只是產(chǎn)品而不是理念，因此難以在日新月異的技術(shù)變換的大海上平穩(wěn)航行。關(guān)于“理念”，文章中用的單詞同樣是“idea”。
在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的這篇社論中，提出“判斷一個技術(shù)型企業(yè)能否長壽的標(biāo)準(zhǔn)就是，它應(yīng)該專注于某一個理念，而不是某一種技術(shù)”。在韻升公司的網(wǎng)站上，同樣放著我最愛講的一句話，“經(jīng)營企業(yè)，沉淀的不僅是產(chǎn)品，更是思想和文化”。我們這里表達(dá)的是同一個意思。就是對一個企業(yè)來說，最為重要的不是產(chǎn)品或技術(shù)，而是理念或文化，這是真正的idea。換句話說，正因為這樣的idea比技術(shù)、比產(chǎn)品、乃至比經(jīng)營更為重要，所以，它自然不能是過去那種單純?yōu)榧夹g(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)乃至生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的idea，而是應(yīng)該去指引它們的idea。
這句話看上去簡單，其實含義雋永。因為它決定了企業(yè)的根本發(fā)展路線，決定了企業(yè)能否最終成為卓越的企業(yè)。在韻升公司，我曾經(jīng)與某位“管理大師”發(fā)生過一次爭論。這位大師在我公司的演講中提出“企業(yè)文化應(yīng)服從于戰(zhàn)略”，對此，本人實在不能茍同。為此，我專門在企業(yè)內(nèi)刊上發(fā)文指出，大師或許只是注意到了“工具層面”的“文化”，卻忽略了還有一種更高層面的也就是“價值層面”的“文化”。
毋庸諱言，確實有很多企業(yè)的“企業(yè)文化”只在“工具層面”著力。它們提出的“核心價值觀”，比如“創(chuàng)新”、“進(jìn)取”及“以人為本”等，確實是服務(wù)于“戰(zhàn)略”、也服從于“戰(zhàn)略”的。因為，它們僅屬于執(zhí)行戰(zhàn)略的工具型價值觀這一層面。
然而，韻升的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是將“價值層面”和“工具層面”結(jié)合起來的價值觀。我們同樣關(guān)心“如何把某一件事做好”，但是，我們卻首先在思考“某件事值不值得做”：我們是先有“核心價值觀”，再依靠它去確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略乃至企業(yè)經(jīng)營思路。在我們韻升，戰(zhàn)略首先是為文化所決定、并為文化所服務(wù)的。
我們認(rèn)為，這正是韻升和很多企業(yè)的根本區(qū)別所在。韻升公司提出的企業(yè)核心價值觀是“做一個受社會尊重的人、建一家受社會尊重的企業(yè)”，在這樣的企業(yè)文化指引下，我們實行的是“企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略”，也就是在戰(zhàn)略制定中，強(qiáng)調(diào)要把對“社會和環(huán)境的考慮”與傳統(tǒng)“商業(yè)考慮”做更加緊密的結(jié)合。很多企業(yè)的戰(zhàn)略卻僅僅從利潤層面出發(fā)，追求的是單純經(jīng)濟(jì)層面的數(shù)量增長，把自己和環(huán)境、社會、供應(yīng)商、員工等等利益相關(guān)者一一對立起來，并因此陷入“零和游戲”的痛苦博弈之中。我們不難理解，當(dāng)企業(yè)文化淪落為企業(yè)經(jīng)營的工具后，這些企業(yè)也就徹底變成一臺臺冷漠無情的賺錢機(jī)器。所以，對一個企業(yè)來說，應(yīng)該是先有文化、再談經(jīng)營；對一個工程師、對一個人、乃至對一個社會來說，同樣應(yīng)該是先有“價值理性”，再談“工具理性”。
我這里談到的“價值理性”和“工具理性”這兩個概念源自于德國社會學(xué)家馬克思·韋伯。價值理性強(qiáng)調(diào)的是“目的的純正和選擇正確的手段去實現(xiàn)自己希望達(dá)到的目的，而不管其結(jié)果如何”。工具理性是指“行動只由追求功利的動機(jī)所驅(qū)使，行動者純粹從效果最大化的角度考慮，而漠視人的情感和精神價值”。
韋伯在《新教倫理與資本主義精神》一書中指出，新教倫理強(qiáng)調(diào)勤儉和刻苦等職業(yè)道德，通過世俗工作的成功來榮耀上帝，以獲得上帝的救贖。這一點(diǎn)促進(jìn)了資本主義的發(fā)展，同時也使得工具理性獲得了充足的發(fā)展。但是隨著資本主義的發(fā)展，宗教的動力開始喪失，物質(zhì)和金錢成為了人們追求的直接目的，于是工具理性走向了極端化，手段成為了目的，成了套在人們身上的鐵的牢籠。
“工具理性”的本質(zhì)就在于“手段淹沒了目的”！注重“工具理性”的人是不注重目的的，或者說，他們都只有一個共同的簡單的目的，那就是物質(zhì)或者說金錢。但是，如果大家都是這樣的目的，都是這樣的價值觀，我們就無法把這個人和那個人、這個企業(yè)和那個企業(yè)、這個社會和那個社會區(qū)別開來。
對“人”來說，如果大家都只是在“工具”層面著力、喪失了對理想、對信仰、對價值的追求，這樣的“普世無差異”導(dǎo)致的可能就是列維·斯特勞斯所說的，“人世間以后將沒有高貴與卑賤之分、沒有聰明與愚蠢之分、沒有優(yōu)美與丑惡之分、沒有深刻與膚淺之分、沒有高雅與庸俗之分”。所以，施特勞斯在《古今自由主義》一文中提出：“真正的自由人今天最緊迫的責(zé)任莫過于要全力對抗那種墮落的自由主義，這種墮落的自由主義宣揚(yáng)人的唯一目的就是只要活得開心而不受管教，卻全然忘了人要追求的是品質(zhì)高貴、出類拔萃、德性完美。”一個追求卓越的工程師同樣需要反對這樣“墮落的自由主義”，也就是只追求工具理性的自由主義。
對“企業(yè)”來說，無論是產(chǎn)品檔次、營銷手段、客戶服務(wù)、技術(shù)實力、生產(chǎn)水平，在這個全球化的時代里，也基本上是“普世無差異”，相互之間最多也就是10分、20分的差距，這樣的差距更是隨時可能被縮短、被拉平。正如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克所言，“企業(yè)是以其價值觀為成長邊界”。只有“價值觀”才可以把一個企業(yè)和另一個企業(yè)真正區(qū)別開來，并因此有了“遭人唾棄”與“受人尊重”之分、有了“急功近利”與“持續(xù)發(fā)展”之分，或者說有了“生意人”與“企業(yè)家”之分。
對“社會”來說，前面提到，奧巴馬同樣認(rèn)為，是“價值觀”把美國社會和其他社會區(qū)別開來。中國社會過去同樣是有著自己獨(dú)特的“價值觀”的。大哲學(xué)家羅素在1922年寫作的《中國問題》一書中就說到，“與其把中國視為政治實體還不如把他視為文明實體”。不得不承認(rèn)，構(gòu)成中國社會的價值觀現(xiàn)在是衰落了甚至不存在了，其根源正在于大家注重工具理性而丟掉了價值理性。這就是韋伯所說的，“從強(qiáng)調(diào)實質(zhì)理性以求實現(xiàn)最高價值，到強(qiáng)調(diào)工具理性即注重實現(xiàn)目標(biāo)的有效手段，現(xiàn)世中意識形態(tài)的整體衰落是社會內(nèi)部時代變換的必然結(jié)果”。重建中國社會的關(guān)鍵同樣在于重新找回我們的價值理性，重新找到我們的共同價值。
人生總是充滿選擇，而所謂“選擇”都是基于價值觀在選擇。IBM的成功正在于他們一直基于自身獨(dú)特的價值觀在進(jìn)行著選擇。IBM的創(chuàng)始人小沃森在1962年講過這樣一段話：“我堅信，任何企業(yè)，為了生存并取得成功，必須有一套健全的信念，并將其作為它所有政策和行動的前提。接下來，我認(rèn)為企業(yè)成功的最重要因素是忠實遵守這些信念。最后，我相信，如果一個企業(yè)想要成功應(yīng)對不斷變化的世界和隨之而來的挑戰(zhàn)，它就必須時刻準(zhǔn)備著，在它的整個生命中改變自己的一切，除了這些信念之外?！睙o論是對于一個企業(yè)，還是一個人、一個社會，我想這段話都是適用的！
（未完待續(xù)）