技術(shù)為本，服務(wù)先行——記寧波材料所2010年最佳支撐獎獲得者盧煥明
“公共平臺的年輕人要靈活運用多元化的材料分析方法，要有‘技術(shù)為本，服務(wù)先行’的理念，才能做好我們的本職工作”。這是盧煥明對測試中心年輕員工的要求，他也一直身體力行地為大家詮釋著這句話的深刻含義。
支撐人員以技術(shù)為本，熟練掌握各種材料的特性及分析方法，對我們分析技術(shù)人員來說尤為重要。盧煥明是精密合金專業(yè)方向的，面對所內(nèi)形形色色的非金屬樣品，所花費的精力是難以想象的。他主張知行合一，卻是一個典型的實用主義者，他認(rèn)為在具有一定材料的知識儲備基礎(chǔ)上，“行”更為重要。材料分析是一個技術(shù)活，每一種材料的特有屬性往往決定著分析方法的差別，通過“行”來為我們的工作進(jìn)行常年的積累，從而得到“知”，做到做一種，學(xué)一種，會一種，不斷提高自身水平。
2009年初盧煥明為浙江某知名企業(yè)完成了耐磨銅環(huán)的樣品剖析，準(zhǔn)確指出了耐磨樣耐磨的原因，并完整地給出了其可能的制備方法，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向，受到了所外的業(yè)內(nèi)人士的一致好評，并得到所領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。然而在光鮮的背后是為人所不知的辛苦的調(diào)研和分析，是持續(xù)幾個月每晚工作到凌晨的汗水凝結(jié)。
2010年，臨海的一家企業(yè)找到測試中心做熱穩(wěn)定劑成分分析，他們僅僅提供了樣品，對于樣品性質(zhì)以及組分都未告知。在這樣的背景下，盧煥明通過對樣品初步測定后，迅速制定了一套分析方案，并指導(dǎo)我們這支年輕的測試分析隊伍完成。在此期間不斷調(diào)研并和我們交流，修正樣品剖析的方向，最終給出了相當(dāng)準(zhǔn)確的結(jié)果。后來和企業(yè)座談時得知，企業(yè)當(dāng)初交代測試樣品時，其技術(shù)人員對產(chǎn)品的已知信息有所保留，是對我們中心能力的一次考驗。然而我們通過各種技術(shù)手段分析求證后得出的結(jié)論和他們手上的資料有非常好的一致性，并指出了其資料的不完整性，后來企業(yè)技術(shù)人員通過各種渠道求證，證實了我們的結(jié)果，對我們非常信任，現(xiàn)已商談進(jìn)一步合作。
這樣成功的例子不勝枚舉，僅2009和2010兩年時間內(nèi)，在盧煥明的帶領(lǐng)下測試中心就完成了近30個未知樣、復(fù)雜樣的剖析，在一定程度上緩解了周邊企業(yè)的技術(shù)壓力，并成功使得我們測試隊伍得到高強(qiáng)度的歷練，對材料的認(rèn)識也進(jìn)一步加深。目前中心一線測試分析人員已可以獨立完成一些小的測試項目，如TEM表征納米級造影劑的顯微形貌，PPMS測量超導(dǎo)線的磁滯損耗，X射線粉末衍射定量石棉含量，核磁共振譜儀剖析塑料配方等等。
“技術(shù)為本，服務(wù)先行”，內(nèi)涵就是利用更好的技術(shù)水平悉心為所內(nèi)外服務(wù)。所外企業(yè)樣品雜而怪，十分復(fù)雜，沒有明確的檢測標(biāo)準(zhǔn)可以參照，需要耗費大量的精力和時間，但盧煥明從不拒絕樣品，對于不能測的總是耐心的給客戶分析原因，能測的樣品耐心帶著年輕員工共同研究，最終給企業(yè)一個滿意的答復(fù)。這種不怕辛苦、努力服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神一直影響著年輕同志。有機(jī)材料方面，目前核磁紅外的負(fù)責(zé)人已經(jīng)具備了獨擋一面的實力，這和盧煥明的悉心指導(dǎo)是分不開的，所謂見多識廣，挑得起擔(dān)子才能掌握到技術(shù)。除了技術(shù)上長足的進(jìn)步以外，我們就是憑著這股精神取得了一些企業(yè)的信任，并爭取到了一些大客戶，如西部超導(dǎo)公司，它是國際熱核聚變反應(yīng)堆（ITER）項目指定超導(dǎo)線供貨商，一年在中心PPMS設(shè)備上的測試量就達(dá)到近2000機(jī)時，占PPMS年收入的一半。
盧煥明非常重視對基層員工的培養(yǎng)，他和中心主任李勇一起，一直將我們視為弟子而非下屬，平時的工作中言傳身教，尋求機(jī)會帶領(lǐng)我們在全國各地參加技術(shù)交流會，認(rèn)識相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，聽他們暢談經(jīng)驗，增長見識。閑暇的時候，亦師亦友，和大家談古論今，緩解工作壓力。
隨著二期建設(shè)的推進(jìn)，以及“十二五”規(guī)劃大型精密設(shè)備的到位，測試中心的硬件實力將得到進(jìn)一步加強(qiáng)，年輕的測試人員跟著盧煥明解決一個個疑難項目的同時，整個中心的技術(shù)實力也將逐漸體現(xiàn)出來，會逐步贏得客戶信任，也會帶來較好的社會經(jīng)濟(jì)效益。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公共技術(shù)服務(wù)中心的員工將以熱情高效的服務(wù)，提高知名度和影響力。